■ご注文について

＜ご注文の流れ＞

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしております。
注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性があります。
必ず、　rhodetokyo@gmail.com　 及び 　noreply@thebase.in　 のメールを受信できるように設定をお願い致します。
（携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合が御座います）
noreply@thebase.inよりご注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。
発送の際も発送業者・追跡番号の連絡がnoreply@thebase.in より届くようになっております。

＜予約商品について＞

予約商品のお届け時期は、商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。
【予約販売】又は【PRE-ORDER】と商品画面に入ってるものが、予約販売商品となります。
予約販売商品と同時に通常商品をご購入いただいた場合、商品が全て揃ってから一括での発送となります。
通常商品の送付を先に希望の場合は、予約販売商品と通常商品との同時決済は出来かねますので、お手数ですが予約販売商品と通常商品を分けてご購入ください。
納期が異なる複数の予約販売商品を同時にご購入の場合、商品が全て揃ってからの発送となります。

予約商品のお届け時期は商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。
予約販売商品のご注文キャンセル、交換、変更は受け付けておりません。
予約販売期間にご注文いただいた方は返品・交換受付対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※生産の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。

＜即納商品について＞

商品ご購入後7日以内(土、日、祝を除く）に発送いたします。

販売時に出荷目安を事前にお伝えさせて頂きます。

＜再入荷リクエストについて＞

ご希望の商品の在庫がない場合に再入荷リクエストをお申込みいただくと、商品が再入荷した際にメールでお知らせいたします。

（メール配信がなくInstagramでの告知、ご案内の場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。）

※再入荷お知らせメールはご購入をお約束するものではありません。

※ご希望の商品が再入荷しない場合もございます。その場合、メールは配信されませんのでご了承ください。

※人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。

■返品・返金について

当オンラインショップでは、お客様都合の交換・返品は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後3日間以内に よりご連絡ください。
送料当社負担にて、新しい商品と交換させていただきます。

※未着用、タグが付いていない場合は上記でもご対応致しかねます。
※予約販売期間にご注文いただいた方は返品・交換受付対象外となりますのであらかじめご了承ください。

■送料について

配送料 : 全国一律700円

15,000円以上のご注文で送料無料です。
　　　   

■配送について

■ご注文後のキャンセル変更について

ご注文後の内容変更、キャンセル、ご注文内容の誤り、開封後のイメージ違いなど

お客様の個人的なご都合による商品のキャンセル、変更、交換、返品はお受け致しかねます。

■ギフトラッピングについて